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Kundenberater im Innen- und Außendienst / Kundenberater im Außendienst (m/w/d) in Vollzeit

Rüdesheim
Vollzeit
Festanstellung

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst
  • Aktive Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Bereich Berufs- und Schutzkleidung, Industrieputztücher sowie Schmutzfangmatten
  • Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und vor Ort
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
  • Organisation und Durchführung von Anproben, Sprechstunden und Kundenterminen
  • Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
  • Koordination und Begleitung von Erstbelieferungen bei Neukunden
  • Unterstützung bei Vertriebs- und Kundenprojekten
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer Außendienst 
  • Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Außendienst
  • Regelmäßige Kundenbesuche im Vertriebsgebiet
  • Durchführung von Anproben und persönlichen Beratungsgesprächen beim Kunden
  • Betreuung von Kundenprojekten und Erstbelieferungen
  • Bearbeitung und Klärung von Reklamationen vor Ort
  • Erkennen von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

Ihr Profil

Ihr Profil als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie ein verbindliches Auftreten
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B
Ihr Profil als Kundenbetreuer im Außendienst
  • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Außendienst, Vertrieb oder der Kundenbetreuung
  • Freude am persönlichen Kundenkontakt
  • Sicheres und überzeugendes Auftreten
  • Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke
  • Hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet

Warum wir?

Als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst können Sie folgendes erwarten:
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
  • Moderne Arbeitsmittel (Laptop, Handy)
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt im Innen- und Außendienst
  • Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
Das erwartet Sie als Kundenbetreuer im Außendienst
  • Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
  • Moderne Arbeitsmittel (Laptop / Mobiltelefon)
  • Hohe Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Kundenkontakte
  • Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Innendienstteam
  • Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld
  • Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen

About us

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